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優音云客服產品是一款專業的呼叫中心管理平臺，支持電話、網站、微博、微信、APP和郵件等多種渠道接入方式，提供公有云、私有云與混合云幾種部署模式，企業客服不再受時間和地域限制，實現即開即用，按需部署的客服管理。
400號碼、1010號碼和固話號碼作為接入號碼，運營商優質線路接入，語音通話音質清晰穩定。
全渠道接入，具備在線咨詢、客戶管理、工單系統、通話管理、監控報表等功能，大幅提升客服工作效率。
無需一次性高額投入，按需租用座席，中繼電路彈性使用，節約開支。
集中部署、全國分布部署、移動座席，任何時間、地點，都可以方便接入服務。
優音通信提供400號碼/1010號碼/固話號碼和接入服務，企業可將400號碼、1010號碼等作為優音云客服的接入號碼，方便企業宣傳和客戶記憶，樹立企業品牌形象。
| 類型 | 贈送座席數量 | 座席功能費 | 折扣力度 |
|---|---|---|---|
| 標準 | / | 300元/月/座席 | / |
| 優惠 | 5~10個 | 270元/月/座席 | 9折 |
| 優惠 | 11~20個 | 240元/月/座席 | 8折 |
| 優惠 | 21~50個 | 210元/月/座席 | 7折 |
| 號碼類型 | 月低消（限呼入） | 優惠詳情 |
|---|---|---|
| A類號碼 | 20萬 |
更多優惠詳情
咨詢在線客服 |
| B類號碼 | 10萬 | |
| C類號碼 | 5萬 |
優音云客服支持全渠道接入（微信/app/網頁/語音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購買，節省大筆搭建費用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，信通網贏接入線路優質，語音通話音質清晰/穩定，更支持跨國業務接入服務。
來電或外呼時，彈屏顯示客戶詳細信息及歷史溝通記錄，方便客服人員查詢。
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客戶可以通過網站、微信、APP等多種溝通方式與客戶溝通，不受場地限制，實現移動辦公，簡單高效。
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記錄保存客戶姓名，電話，溝通記錄等信息，有效跟進客戶，清晰掌握客戶跟進狀況。
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對通話進行錄音，提升回訪反饋的效率和精準性，有助于對客服工作進行公平公正的質檢評測。
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以報表形式展現客服工作詳情，明晰平臺話務變化情況，有利于座席排班。
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智能工單管理，實時跟蹤工單，快速檢索，信息價值最大化利用?？绮块T協作溝通無縫流轉，靈活、高效、專業。
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多維度、全方位實時數據監控，給公司運營強大的數據支持，幫助企業清晰認知自身業務發展狀況。
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產品知識常見問題共享，溝通內容沉淀管理，降低企業培訓成本，縮短查詢時間有效提升業務人員工作效率。
查看詳情 >優音云客服平臺擴展能力極強，平臺開放一系列的標準API接口，采用標準HTTP接口和SDK模式，非常容易集成到客戶自有業務系統中。常用較多的接口有“電話條/彈屏對接/外呼接口/事件推送… …”
電話客服、在線客服、網頁端、移動APP端、微信端及郵箱接入，方便企業進行統一管理
查看詳情 >1—3個工作日即可上線，方便企業快速開展業務
查看詳情 >全國任何城市，皆可開通，部署不受地域限制，客服人員，可隨時隨地登錄
查看詳情 >企業無需購置硬件，無需配備專業運維人員，可按需添加和刪減客服數量，靈活選擇服務
查看詳情 >優音云客服的IVR配置，節省企業人力
查看詳情 >知識庫、客戶信息聚合，接入時系統可識別并顯示客戶信息和相關記錄，讓客服效率倍增
查看詳情 >單平臺電話座席和在線座席均支持高并發
查看詳情 >實時監控和詳細報表讓企業管理更加便捷
查看詳情 >一省到底節省搭建系統和硬件費用，運營商線路更優質、優惠。
專業咨詢服務專業咨詢顧問，為企業量身定制IVR、客戶和業務流程。
專業技術支持國家專利認證，服務有保障。
專業團隊 質量保證信通頂尖研發團隊支撐，專業的運營團隊及年經驗積累。
不僅如此每月優化建議，平臺定期免費升級，一對一售后。
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