400電話可以直接轉分機么?

　　【400電話可以直接轉分機么?】在不少企業的印象中，專業的轉分機撥打過去是這樣的：“您好，歡迎您致電**公司，售后服務請按1，新業務辦理請按2......”那400電話可以直接轉分機嗎?轉分機有且只有這一種形式嗎?

　　首先，400電話是可以直接轉分機的。其實400電話本質上就是企業的中繼電話，有“一號多線”的功能：一個400號碼可以綁定多部手機，以下是400電話直接轉分機的幾種模式：

　　1)【隨機接聽】設置隨機接聽模式后，當400電話呼入時，系統會隨機在后臺綁定的空閑電話中抽取一個電話接通，只要有空閑的電話就隨機分配，這種模式下的接聽速度比較快。

　　2)【平均接聽】如果綁定了3個電話a b c，第一次來電按照a-b-c的順序轉接，下一次按照b-c-a的順序轉接，再下次次來電按照c-a-b的順序轉接，這樣保證每個人第一個接的概率是一樣的，也保證三個電話的連接率是一樣的。一般來說，銷售公司使用這種方法來確保員工能平均接聽。

　　3)【順序接聽】當有進線時，轉接到第一部電話無人接聽，系統會自動轉到第二部......依此類推，缺點是轉接速度會有點慢，客戶不一定有耐心等待。

　　4)【按時間呼轉】可以在后臺分別設置每個轉接號碼的接聽時間段，畢竟每個坐席總有部分時間無法接聽電話，需要合理分配安排，在實際運營中，這個功能也很受歡迎。

　　5)【按地區呼轉】即400電話根據預設的區域進行轉接，比如我們可以將北京、上海、天津等地區的呼入電話轉接到電話1，將全國其他地區的呼入電話轉接到電話

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